Se trata de los clientes, no de uno mismo. El marketing de las empresas está saturados de una evidente mirada egocéntrica.
Los errores más comunes que encontramos en el marketing de empresas B2B, es que están plagados de:
- “nosotros”
- “somos los mejores”
- “somos los expertos”
- “vamos a crecer un 20% este año”
- “tenemos el honor de presentar este nuevo producto”
- “tenemos el mejor servicio”
- “damos soluciones integrales”, etc.
Nosotros, nosotros, nosotros: ¡hasta cuándo!
El marketing de contenidos se trata de crear contenido útil para los clientes, con el fin de:
- ayudarlos a comprender mejor los problemas que tienen
- ayudarlos a evaluar y entender las diferentes soluciones
- generar confianza en nuestro equipo humano
- comenzar una relación
Dicho muy en simple, en igualdad de condiciones, el cliente prefiere comprarle a un conocido.
Los pasos para crear un contenido útil para los clientes
- El primer paso para construir un contenido útil es ese: resolver un problema.
- Luego, debemos ser consistentes: enviar el contenido con regularidad.
- Ser humano: evitar mostrarse como un ser perfecto, ¡por favor! Eso no es creíble.
- Tener un punto de vista: tomar posición sobre la materia que estás comentando.
- Evita el “cómprame, cómprame, cómprame”.
- Entrega un contenido que los clientes quieran coleccionar: ¡debe ser así de bueno!
Haz tu revisión en este momento
De acuerdo a estos 6 criterios para generar contenido de alta calidad, revisa lo que tienes publicado en:
- Tu página web.
- Los últimos 3 emails que enviaste a tus clientes.
- Los folletos y catálogos corporativos.
¿Quiere decir que no venderemos más?
En lo absoluto, sí necesitas material de marketing para persuadir a tus clientes. El punto es que para que la persuasión sea efectiva, debe estar construida sobre el sincero deseo de ayudar a los clientes a resolver sus problemas con todo lo que sabemos y todo lo que podemos hacer por ellos.
Recuerda que si eres un gerente a cargo de un equipo de ventas y realmente quieres que tus vendedores mejoren, podemos ayudarte.
