Escuchar es como observar un iceberg
Cuando escuchamos activamente, nos hacemos cargo del mensaje que recibimos. Lo escuchamos con atención, dándole la oportunidad a que nos impacte. Escuchar activamente implica ponerse en el lugar de quien habla, intentar sentir como siente y de leer entre líneas. Si tu mujer te dice “estoy preocupada porque se fue nuestra empleada”, puede estar diciendo: […]