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Cómo decir “no” sin temor a perder clientes

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Tener alternativas nos da libertad para escoger lo que queremos. Antes de empezar a vender debemos tener presente que «nunca vamos a convencerlos a todos” y que descartar un mal prospecto es tan importante como seleccionar uno bueno. Si no tenemos alternativas de clientes nos enfrentamos a varios problemas: Tenemos que aceptar cualquier oferta aunque […]