3 Razones por las que debes usar un CRM
El CRM o ‘Customer Relationship Management’ (Gestión de Relaciones con Clientes), es mucho más que un software; es una estrategia empresarial destinada a entender, anticiparse y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa. En una era donde la información es poder, los CRM ofrecen un almacén centralizado de información […]
La venta sucede antes de la reunión con el cliente
Hubo una época en que estudié marketing en una escuela de negocios. Fue una buena experiencia. Siempre me impresionó todo lo que hay detrás del empaque de una pasta de dientes o de un jabón. Pero lo que aprendí me sirvió muy poco cuando llegué al mundo B2B o business to business. Este es el […]
Cómo conseguir reuniones con un email
A cualquier vendedor de tecnología le gustaría descubrir una fórmula para enviar un correo a un cliente potencial y que este lo responda aceptando una reunión. ¿Cómo conseguir reuniones con un email? Esa es la pregunta que intentaré contestar en este artículo. No sé cómo hacerlo, esa es la verdad (lamento decepcionarte). Lo que sí […]
Cómo ganar más negocios sin competir
Mas allá de buscar sobrevivir en una fiera competencia con el resto de los actores del mercado, concentra tus energías en cómo diferenciar tus propuestas para ganar más negocios. Los Juegos de Verano de Londres 1908 no solo enfrentaban a atletas diferentes, sino también a culturas y reglas distintas. Para los jueces de la época, […]
Por qué la diferenciación es crucial?
Nuestros clientes están colapsados. Nosotros estamos colapsados. Cuando en 1995 me llegó el primer email con noticias del USA TODAY, estaba feliz. Lo leí detenidamente. Ese tiempo se fue para no volver. Hoy día, el tiempo promedio que dedica un lector a un newsletter es de 20 segundos. Es decir, en el mejor de los […]
Tu negocio es diferente… ¿o no?
Por lo menos una vez al mes escucho esta frase: “lo que sucede es que mi negocio es muy diferente”. Con el tiempo he aprendido a escuchar atentamente y a no intentar imponer mi idea. Normalmente es el dueño de una empresa quien, con legítimo orgullo, describe su empresa como una empresa diferente al resto. […]
Para no llorar en 90 días más
Cuando oí la frase por primera vez, pensé que era una simplificación, una exageración sin sentido. La realidad es demasiado compleja como para reducirla a una regla mínima como esa. ¿Están locos? Decir que todos los problemas de venta son de prospección es simplista en extremo. Pero es cierto. El primer error que cometen los […]