En este episodio, comparto la segunda parte de la entrevista a Ale Zamora, especialista en comunicación positiva. En ella tocamos varios temas, por ejemplo: cómo abordar la felicidad en un equipo de ventas pequeño, técnicas para lidiar con emociones negativas, cómo traspasar tu actitud positiva a otros miembros del equipo de ventas y más.
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Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy:
- Los equipos pequeños son como familias, si hay un problema pequeño se expande rápido.
- Como líder debes detectar esos problemas y dejar en claro lo que tú quieres de ellos y demostrarlo.
- Compórtate con tu equipo pequeño como tú quieres que ellos se comporten contigo
- Una técnica para abordar la felicidad en momentos de incertidumbre como los que estamos viviendo, es sencillamente agradecer.
- Elige 3 cosas cada día y agradécelo.
- Toma el odio, escríbelo en un papel y deshazte de él.
- La actitud positiva es una percepción, depende de cada quien cómo asume la positividad.
- Las ventas están enfocadas en las personas, en tratar de encantar a una persona.
- Toma consciencia de qué tú eres el responsable de enfocarte en las cosas positivas que te están ocurriendo, agradecerlas, para así contagiar otros.
- Sé empático con los problemas de los demás.
- Si enfrentas un cliente difícil, tienes que entender que su amargura, su odio, no es contigo, y desde allí podrás abordarlo mejor.
- Hay que tener autoconciencia de las emociones que te gobiernan antes de interpretarlas.
- Si quieres avanzar con un buen equipo de ventas positivo, debes ser feliz primero, pero ten cuidado de no caer en los positivos tóxicos.
Recuerda que si eres un gerente a cargo de un equipo de ventas y realmente quieres que tus vendedores mejoren, podemos ayudarte.
