En esta ocasión, comparto la segunda parte de la entrevista a Sergi San José, formador de equipos de venta y apasionado del baloncesto. En esta entrevista, hablamos del desafío que enfrentan los gerentes comerciales y jefes de ventas: La comunicación con sus vendedores. También damos algunos tips para aumentar las ventas.
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Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy:
- Si implementas cambios conseguiras aumentar las ventas, pero si no haces un seguimiento de ellos, volverás a lo mismo de antes.
- Hacer un cambio requiere adquirir hábitos y los hábitos, a su vez, requieren esfuerzo, tiempo y repetición.
- Busca técnicas que ayuden a conectar tu cuerpo y mente para interiorizar la mentalidad de ganador, como por ejemplo: mirarte al espejo y sonreír, celebrar como si ya hubieses cerrado el negocio, escribir cómo te sientes todos los días en un cuaderno, ver una frase motivacional cada mañana, entre otras.
- Los anclajes emocionales son experiencias pasadas que has tenido, generalmente positivas, que traes a tu mente en momentos que lo necesitas (como cuando quieres cerrar un negocio con un cliente y necesitas una actitud positiva).
- Está demostrado científicamente que hay áreas del cerebro que se activan durante experiencias positivas y que al recordar una de ellas de manera consciente al cabo de cierto tiempo se vuelven a activar.
- El principal desafío para el líder de un equipo de ventas es cómo se comunica con su equipo.
- El nivel de conversación que tengamos con nuestro equipo de ventas va a delimitar directamente ese equipo.
- Conversa con tu equipo de manera positiva para que ellos sean capaces a transformarse.
- Esa conversación positiva con los vendedores debe ser periódica.
- El líder debe ver a sus vendedores como hijos.
- Liderar es ayudar, educar y querer lo mejor para tu equipo.
- Ser líder es darles a tus vendedores lo que necesitan, no lo que quieren, pero a través de conversaciones positivas.
- Los vendedores quieren saber que son ellos los que toman las decisiones, aun cuando eres tú quien los ha puesto en el camino de esa decisión. Esto lo logras con conversaciones positivas.
Frases célebres:
- “No tiene sentido contratar a personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer. Nosotros contratamos a personas inteligentes para que nos digan qué tenemos que hacer” – Steve Jobs
Recuerda que si eres un gerente a cargo de un equipo de ventas y realmente quieres que tus vendedores mejoren, podemos ayudarte.