Hice un resumen en el que aparecen los principales 7 errores que tus ejecutivos de venta deben evitar cuando están frente a un cliente, basándome en la observación que desde hace algunos años realizo a diferentes equipos de venta.
No hablo de lo higiénico o elemental ya que doy por descontado que:
- Pondrá el teléfono móvil en silencio.
- Llegará a la hora.
- Estará bien presentado.
- Será atento y respetuoso.
- Conocerá su producto, etc.
Hablo de 7 errores que pueden frenar o al menos dificultar el avance del negocio y los ordené en orden de magnitud: de más grave a menos grave.
“Un experto es alguien que conoce que se pueden cometer en su especialidad, algunos de los peores errores y sabe cómo evitarlos”
Werner Karl Heisenberg, alemán, Premio Nobel de Física 1932.
Algunas preguntas que responderá esta obra:
- ¿Cuánto conviene abarcar para vender más?
- ¿Son realmente amigos los vendedores de sus clientes?
- ¿Por qué los clientes nos ignoran?
- ¿Cómo escapar de la trampa de tomar pedidos?
- ¿Cómo impactan realmente la venta las redes sociales?
Recuerda que si eres un gerente a cargo de un equipo de ventas y realmente quieres que tus vendedores mejoren, podemos ayudarte.
